Bestellen

Tijdens onze werkdagen (dinsdag t/m vrijdag) worden voorradige producten dezelfde dag via DPD verzonden. In de regel geldt daarbij “vandaag besteld (voor 12.00 uur), morgen in huis”. Dit geldt ook voor cilinders welke in onze eigen werkplaats gelijksluitend gemaakt worden. Bij de producten wordt vermeld wat de levertijd is.

Heeft u de producten met spoed nodig? Bel dan voor de zekerheid even wanneer het product geleverd wordt. Bij sommigen producten geldt een langere levertijd. Mocht het product niet op voorraad zijn, nemen wij met u contact op.

Nog vragen? Bekijk de pagina levertijd of neem contact op.

De vernoemde prijzen zijn inclusief BTW en inclusief eventuele internetkorting. De kortingen zijn hierbij vermeld. Heeft u een groot aantal producten nodig? Bij sommige producten welke in één grote order geplaatst worden, kunnen we nog wat met de prijs doen. Vraag een offerte aan via onze contactpagina.

Gratis betaalmethoden: iDeal / PayPal / Visa / Mastercard / Maestro / Bancontact – MisterCash

Boven een orderwaarde van € 60,- worden onze producten gratis verzonden.
Afhalen bij ons in de showroom in Deventer is ook gratis.

Onder de € 60,- zijn de verzendkosten:

Nederland:
– Verzenden naar een DPD punt in Nederland: € 4,95
– Verzenden naar het huisadres in Nederland: € 5,95

België:
– Verzenden naar een DPD punt België: € 5,50
– Verzenden naar het huisadres België: € 7,50

Via onze webshop is het niet mogelijk om een BTW nummer in te voeren voor zakelijke aankopen in het buitenland (bijv. België of Duitsland). Wilt u de btw verleggen, stuur dan een email naar contact@haverkamp-deventer.nl om uw bestelling door te geven. Wij maken de factuur handmatig voor u op.

Bij de aankoop van cilinder(s) heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. De kosten voor het retour sturen zijn dan voor rekening van de klant. Wanneer Haverkamp een foutieve levering heeft gedaan worden de retourkosten gerestitueerd.

Gecertificeerde profielcilinders kunnen niet geretourneerd worden. Dit betreft een maatwerkproduct af fabriek. Cilinders die (op maat) voor de klant gelijksluitend zijn gemaakt en/of extra sleutels zijn bijbesteld gelden er retour voorwaarden. Meer hierover leest u onder “retour sturen“.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product. Hij zal het product slechts gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Heeft u een compliment voor ons? Laat gerust een review achter!

Mocht u een klacht of probleem hebben over uw bestelling, dan kunt u middels onze contactpagina met ons contact opnemen. Wij zullen binnen 24 uur een ontvangstbevestiging sturen, waarnaar wij uw klacht of probleem in behandeling nemen. Over het algemeen kan een probleem tijdens kantooruren meestal gelijk opgelost worden.

Klachtenafhandeling Webshop Keurmerk: Wij zijn aangesloten bij het Webshop Keurmerk. Bij een geschil is er een mogelijkheid om een bemiddeling plaats te laten vinden door Stichting Webshop Keurmerk. Leidt de bemiddeling niet tot het gewenste resultaat dan kan het geschil worden voorgelegd aan de GeschillencommissieWebshop van de SGC.

Op de producten binnen onze webshop zit 2 jaar fabrieksgarantie. Op bepaalde producten geldt een langere garantie. De garantie geldt voor klanten welke producten bij onze webshop gekocht hebben. Belangrijk is dat u uw factuur bewaard. Wilt u gebruik maken van een garantiebepaling? Neem hiervoor contact met ons op.